CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.synthitalia.it appartenente alla azienda Sentech di Stefano Tomassetti con sede in Civita Castellana (VT) Via della Repubblica, 48. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, mediante il sito www.synthitalia.it, accetta incondizionatamente e tacitamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con la azienda Sentech di Stefano Tomassetti le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la azienda Sentech stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Impegni del cliente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito www.synthitalia.it prima che essi confermino i loro acquisti. L' inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

Modalita' d'acquisto e spese

www.synthitalia.it  è un sito telematico che offre la  possibilità di acquistare prodotti per l’ascolto della musica, il miglioramento e la sicurezza del lavoro e dell' udito, e accessori pulizia e prodotti per l' udito. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell' inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come specificate  e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto. Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. I prodotti vengono imballati in appositi involucri o scatole protettive, onde evitare eventuali danneggiamenti dovuti al trasporto, inoltre spesso vengono protetti con un nastro adesivo speciale a prova di manomissione.

Il sito www.synthitalia.it può ricevere solo ordini con consegna nel territorio Italiano. Sentech accetterà, a suo insindacabile giudizio, anche ordini con consegna in altri paesi. In tal caso verrà accettato solo pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato. Le spese di spedizione di ordini provenienti da altri paesi verranno calcolate dopo l’ordine e comunicate al Cliente

Le spese di spedizione variano in base al tipo di spedizione scelta. Per la spedizione con Posta Raccomandata, Sentech non si assume nessun tipo di responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dell' oggetto o degli oggetti acquistati.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto o fattura anticipati via e-mail;

b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e/o antieffrazione (nastro adesivo speciale o reggette in plastica).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso di consegna con Poste Italiane, fare presente al postino ogni eventuale problema riscontrato alla consegna.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a Sentech entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

c) Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del Corriere o delle Poste Italiane a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente rispedito al mittente, ed al cliente verranno addebitate le relative spese di mancato recapito e/o di magazzinaggio. Per conoscere le relative tariffe nel caso di un eventuale "ritorno al mittente" del materiale ordinato, siete pregati di contattare Sentech di Stefano Tomassetti prima di procedere con l' acquisto.

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell' inoltro della conferma d' ordine mediante Bonifico bancario anticipato, o Carta di Credito.

Pagamento con Bonifico bancario anticipato

Il pagamento viene effettuato tramite un bonifico bancario anticipato, che deve essere effettuato entro 7 giorni dalla data dell' acquisto, ( in caso di ulteriore ritardo avvisare con una Email o telefonarci). Riceverete un mail con l'importo esatto da pagare e tutti i dati necessari per l'effettuazione del bonifico.E’ necessario inviare la ricevuta del bonifico al numero fax 0761-515727 o via mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. .L'invio della merce avviene solo ed esclusivamente dopo il ricevimento dell'accredito. Il bonifico bancario non è soggetto a costi aggiuntivi da parte di Sentech.
L'invio della merce avviene esclusivamente dopo il ricevimento dell'accredito.

Consegna prodotti

I prodotti acquistati saranno consegnati all' indirizzo indicato dal cliente. In ogni spedizione  è contenuta la merce ordinata e il documento di trasporto/fattura. Potranno essere inseriti nel pacco della spedizione eventuali oggetti in omaggio o campioni valutazione. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, e su richiesta precedentemente concordata anche il sabato mattina (sempre dove possibile). La consegna dei prodotti  potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per la azienda Sentech.

Prima del ritiro del prodotto il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato né tanto meno manomesso. E' importante verificare che il nastro antieffrazione, se presente,  non sia stato rimosso o danneggiato o sostituito con un altro. In questi casi è pregato di farlo presente a chi ha consegnato la merce (corriere / postino) e di comunicarlo tempestivamente a Sentech di Stefano Tomassetti.

Garanzia e prodotti difettosi

I prodotti acquistati tramite il sito www.synthitalia.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civile.

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione.

La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di utilizzo di quanto acquistato  su apparecchi non appropriati. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti (privati) e non a commercianti, rivenditori, ecc.

L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalato entro quindici (15) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.

Il prodotto ancorchè difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione, essere completo dell'imballo e di tutta l'eventuale documentazione (fattura) ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale e l'eventuale documentazione di cui sopra impedisce alla azienda Sentech la sostituzione del prodotto stesso.

Il cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. In ogni caso non è possibile richiedere accrediti sul materiale acquistato.

Le rispedizioni vanno effettuate a questo indirizzo:

Sentech - Sez. RESI
Viale delle Medaglie d'Oro 210
00136 Roma

La azienda Sentech di Stefano Tomassetti si riserva la possibilità di verificare il difetto lamentato dal cliente con apposite apparecchiature e tester, e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti : copia fattura di vendita, breve descrizione del difetto riscontrato, marca e modello del prodotto.
Le spese di restituzione del bene difettoso sono a carico del cliente, mentre restano a carico della azienda Sentech le spese di rispedizione al cliente.

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul sito www.synthitalia.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza, e ai sensi dei decreti legislativi 206/05 e 70/03 il cliente privato può, entro quindici  giorni lavorativi dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso qualora non trovi il prodotto di suo gradimento. Sentech provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto (escluse eventuali spese accessorie, spese di trasporto e spese di gestione dell'ordine) oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente. Le spese e i rischi di trasporto per la riconsegna del bene, come da Dlgs 206/05 art. 67, sono a carico del cliente. Nel caso in cui volesse esercitare tale diritto è necessario darne comunicazione tramite raccomandata con avviso di ricevimento (Ricevuta di ritorno) entro quindici giorni dalla data del ricevimento delle merce.

Al diritto di recesso inoltre si applicano le seguenti regole:

Il cliente deve essere un privato.

Il prodotto, pur se aperto, deve essere "come nuovo", quindi integro, con imballi completi e in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori, compresi i manuali, anch'essi integri. In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche Sentech si riserva la facoltà di rifiutare il recesso o di applicare una decurtazione sul prezzo dell' eventuale rimborso o sostituzione.
Il diritto di recesso si applica anche sui prodotti consumabili quali prodotti pulizia e igiene, ma SOLO se la confezione è sigillata e integra.

Per utilizzare la procedura di reso è necessario:

Leggere attentamente la procedura dettagliata che regolamenta il diritto di recesso
Inviarci una E-mail o Fax indicando il numero e la data della fattura di acquisto, il/i prodotto/i da restituire, ed  il/i  motivo/i  del  recesso.

Attendere una risposta/contatto dal personale Sentech, dopodiché  eseguire entro 48 ore una raccomandata con ricevuta di ritorno a:

Sentech - Sez. RECESSO
Viale delle Medaglie D'Oro, 210
00136  Roma
Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo la azienda Sentech potrà essere contattata tramite i numeri di telefono, fax e gli indirizzi E-mail presenti nella voce "Contatti" accessibile da tutte le pagine del sito. Non è possibile effettuare reclami al numero di telefono cellulare poiché utilizzato solamente per gli ordini.

Modificazione del sito web

Sentech di Stefano Tomassetti SI RISERVA IL DIRITTO DI MODIFICARE A SUO PIACIMENTO IL CONTENUTO E IL FUNZIONAMENTO DI QUESTO SITO, O DI LIMITARNE L'ACCESSO, O DI CHIUDERLO, IN QUALUNQUE MOMENTO, PER QUALUNQUE MOTIVO, SENZA PREAVVISO ALCUNO, SENZA ESSERE IN ALCUN MODO RESPONSABILE DELLE CONSEGUENZE DERIVANTI DA TALI MODIFICHE.

Limitazioni della responsabilita'

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Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice di Roma.

Privacy

Informiamo ai sensi del Decreto Legislativo n° 196 del 30 giugno 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali", che il trattamento dei dati personali conferitici sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelandone la riservatezza ed i diritti.
L’utilizzo dei dati che riguardano i clienti, liberamente comunicati alla azienda Sentech con la compilazione dei form presenti in questo sito, ha come finalità la messa a disposizione di servizi aggiuntivi, erogati tramite il sito web  ai visitatori del sito stesso. Senza questi dati non è possibile procedere con l' ordine.
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Regole e Garanzia sugli Omaggi SENTECH

Su tutti gli omaggi effettuati da Sentech di Stefano Tomassetti, vige la sola garanzia del produttore. Sentech comunque viene incontro ai suoi clienti e si impegna a sostituire il prodotto "guasto" solo se la richiesta avviene entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto (farà fede il timbro postale). Oltre questi giorni, come detto in precedenza, sarà compito del produttore riconoscere la garanzia. Ogni cliente ha diritto ad 1(uno) solo omaggio per tipologia, relativo al periodo di durata di tale promozione. Non sono quindi possibili le cumulazioni anche per ordini di quantità doppie o multiple. L' omaggio è un nostro ringraziamento di fiducia, non un premio cumulativo.

 

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