In quanto tempo riceverò il mio ordine
Dal ritiro della merce da parte del corriere, i tempi di consegna salvo imprevisti sono i seguenti: 24 ore in tutta Italia, tranne per Calabria, Sicilia e Sardegna che sarà in 48 ore, mentre per le isole minori 72 ore.
Come posso rintracciare la spedizione del mio ordine?
Il corriere che utilizziamo è GLS molto attento. Seguiamo noi la consegna del pacco e se ci fossero problemi avvisiamo immediatamente.
Cosa devo fare quando ricevo la merce dal corriere?
Al momento dello scarico della merce da parte del corriere, è molto importante verificare che il numero dei colli sia corrispondere a quelli indicati nel documento da firmare per accettazione. I colli devono essere integri, non danneggiati ne bagnati. Qualsiasi contestazione va comunicata al corriere e riportata sul documento che firmerete, scrivendo es. “accetto con riserva pacco bagnato” N.B. solo la merce accettata con riserva potrà essere sostituita nel caso in cui, una volta aperto il pacco e verificato il danno, venga fatta una tempestiva comunicazione alla Scuderi sport s.r.l. tramite mail o fax.
Cosa succede se il corriere non trova nessuno alla consegna?
Dopo il secondo tentativo e una telefonata al destinatario, la merce torna nel magazzino del corriere, quest’ultimo potrebbe aprire una pratica con spese di giacenza, addebitandone il costo alla Sentech s.r.l.. Per sbloccare la consegna, il cliente dovrà elargire alla Sentech s.r.l., l’importo pari al costo della giacenza, e comunicare tramite mail se intende ritirare direttamente nel magazzino del corriere, oppure reinserire in consegna la merce. Se entro un determinato tempo la merce non viene sbloccata, tornerà al mittente cioè alla Sentech s.r.l. che per riconsegnare la merce, si troverà costretta ad applicare al cliente ulteriori costi di spedizione, qualora gli vengano addebitati dal corriere.